mydeskpilot
PL

Automatyzacja procesów · agenci AI

Twoje biuro
na autopilocie.

mydeskpilot umieszcza agenta AI w narzędziach, których Twoja firma już używa. Odpowiada klientom i współpracownikom na Waszych kanałach, krok po kroku wykonuje spisane przez Ciebie procedury i przekazuje sprawę człowiekowi, gdy trzeba.

Porozmawiajmy Zobacz cały przebieg

Bez zmiany aplikacji. Bez ukrytych reguł. Każdy krok jest widoczny.

Działa tam, gdzie już pracujesz

WhatsAppE-mailTelefon · głosiGMS / PMSTelegramInstagramFacebookKalendarzeFormularzeRaportyZaplanowane wiadomościPrzeglądarkaAplikacja mydeskpilot

Jak to działa

Od procedury opisanej Twoimi słowami do agenta, który ją wykonuje.

  1. 01

    Podłączasz kanały

    WhatsApp, e-mail, telefon, system rezerwacji, kalendarze, formularze. Agent pracuje w nich — niczego nie przenosisz.

  2. 02

    Spisujesz procedury

    Prostymi słowami: o co pytać, kogo powiadomić, po jakim czasie ponowić, kiedy eskalować. Aplikacja zamienia je w kroki.

  3. 03

    Testujesz w playgroundzie

    Tak samo jak na żywo — symulowane jest tylko wysyłanie. Widzisz dokładnie, co zrobiłby agent, zanim go uruchomisz.

  4. 04

    Uruchamiasz i obserwujesz

    Każda sprawa, każdy krok i każda decyzja są zapisane. Ty zatwierdzasz zmiany; agent przekazuje sprawę człowiekowi, gdy trzeba.

Co robi

Jeden agent. Wszystkie sprawy biura.

Odpowiada na Twoich kanałach

Klientom i współpracownikom, na WhatsAppie, e-mailu, w systemie rezerwacji, przez telefon (głos) i nie tylko — w ich języku, o każdej porze. Gdy coś nie należy do niego, przekazuje to człowiekowi.

Wykonuje procedury krok po kroku

Pyta, informuje, kontaktuje właściwą osobę według roli, ponawia po ustalonym czasie z określoną liczbą prób, eskaluje, planuje, wypełnia formularze, zamyka sprawę.

Łączy się z Twoimi aplikacjami

Rezerwacje z PMS, skrzynki e-mail, kalendarze obiektów lub lekarzy (sprawdza, rezerwuje, blokuje), formularze w formie arkuszy z kolumnami wyliczanymi i raportami.

Ma własną przeglądarkę

Dla stron bez API: loguje się, nawiguje, wypełnia, czyta faktury. Nigdy nie płaci i przy „Nie jestem robotem” wzywa człowieka.

Asystent w aplikacji

Poproś prostymi słowami — „dodaj Marię do Sprzątania” — a asystent zrobi to w aplikacji, z kartą potwierdzenia przed każdą zmianą.

Zaplanowane wiadomości i raporty

Przypomnienia, podsumowanie dnia, raporty dla współpracowników — o ustalonej godzinie, na ustalonym kanale.

Przebieg od A do Z

Jedna prośba. Osiem kroków. Nikt nie traci czasu.

Przykład: klinika. Pacjent prosi o wizytę na WhatsAppie; agent wykonuje procedurę „Umówienie wizyty”.

Procedura · Umówienie wizyty

  1. 1Zapytaj · powód wizyty
  2. 2Szukaj w [Kalendarz: dr Ionescu]
  3. 3Kalendarz · zarezerwuj termin
  4. 4Formularz [Wizyty] · nowy wiersz
  5. 5Powiadom [Recepcja]
  6. 6Poinformuj pacjenta
  7. 7Zaplanuj · przypomnienie dzień wcześniej
  8. 8Zamknij sprawę

WhatsApp

Dzień dobry, chciałbym umówić wizytę we wtorek po południu.
Dzień dobry! Jakiego rodzaju ma to być wizyta?
Coroczna kontrola.
Gotowe: wtorek, 15:30, u dr. Ionescu. Przypomnimy w poniedziałek. ✓

Kalendarz · dr Ionescu

PnWtŚr 14:30 15:30Kontrola 16:30

Formularz · Wizyty

Recepcja

Nowa wizyta: wtorek 15:30, dr Ionescu — coroczna kontrola.

Zaplanowana wiadomość: poniedziałek, 10:00 · przypomnienie
Sprawa zamknięta

Przeglądarka agenta

Także tam, gdzie nie ma API.

Niektóre strony nie mają integracji. Agent korzysta z własnej przeglądarki na serwerze, odizolowanej dla każdej firmy — loguje się, nawiguje i czyta jak człowiek. Oglądasz go na żywo i możesz go zatrzymać w każdej chwili.

  • Loguje się zapisanymi danymi — przechowywanymi w postaci zaszyfrowanej, nigdy niepokazywanymi AI.
  • Nawiguje, wypełnia, czyta faktury i zapisuje je tam, gdzie trzeba.
  • Nigdy nie płaci: kod zatrzymuje się przed każdą płatnością i powiadamia człowieka, podając fakturę i kwotę.
  • Przy „Nie jestem robotem” lub kodzie SMS zatrzymuje się i wzywa człowieka; niczego nie obchodzi.

Bezpieczeństwo i kontrola

Przejrzysty na każdym kroku. Twój przy każdej decyzji.

Ślad każdego kroku

Co agent otrzymał, co postanowił, co zrobił i dlaczego się zatrzymał — wszystko zostaje zapisane w każdej sprawie.

Playground jak na żywo

Ta sama ścieżka od wejścia do wyjścia; różni się tylko wysyłanie. Co działa w teście, działa też na żywo.

Dane odizolowane dla każdej firmy

Każda firma ma własne dane, przeglądarkę i uprawnienia, oddzielone od pozostałych.

Ty zatwierdzasz zmiany

Asystent pokazuje kartę z tym, co zmieni, zanim to zmieni. Nic nie dzieje się „samo z siebie”.

Hasła, których nikt nie widzi

Dane logowania są przechowywane w postaci zaszyfrowanej; AI nigdy ich nie widzi.

Człowiek, gdy trzeba

Agent przyjmuje polecenia tylko z procedur i od współpracowników — a to, co do niego nie należy, przekazuje człowiekowi.

Aplikacja mydeskpilot

Współpracownicy rozmawiają z agentem jak na WhatsAppie.

Aplikacja dla zespołu: rozmowy z agentem, zadania i powiadomienia w jednym miejscu — bez opłat za wiadomość.

  • Dostajesz zadanie, odpowiadasz jednym słowem — agent prowadzi sprawę dalej.
  • Sam też możesz poprosić: „napisz do Costela; jeśli nie odpowie w 10 minut, ponów”.
  • Powiadomienia o tym, co Cię dotyczy, a nie o wszystkim.

Najczęstsze pytania

O co pytają nas, zanim zaczną.

Na jakich kanałach odpowiada agent?

Na WhatsAppie, e-mailu, w systemie rezerwacji (iGMS / PMS), przez telefon (głos), na Telegramie, Instagramie, Facebook Messengerze i w aplikacji mydeskpilot dla zespołu. Odpowiada klientom i współpracownikom w ich języku.

Czy muszę zmieniać aplikacje, których używam?

Nie. Agent integruje się z istniejącymi aplikacjami: rezerwacjami w PMS, skrzynkami e-mail, kalendarzami, formularzami w formie arkuszy. Na stronach bez integracji korzysta z własnej przeglądarki (automatyzacja przeglądarki).

Czy agent może płacić faktury w przeglądarce?

Nie. Kod zatrzymuje go przed każdym przyciskiem płatności i powiadamia człowieka, podając fakturę i kwotę. Przy „Nie jestem robotem” lub kodzie SMS zatrzymuje się i wzywa człowieka; niczego nie obchodzi.

Czy mogę przetestować agenta przed uruchomieniem?

Tak, w playgroundzie. To ta sama ścieżka co na żywo — od odebranej wiadomości do odpowiedzi — symulowane jest tylko wysyłanie. To, co tam widzisz, agent robi też na żywo.

Czy dane mojej firmy są oddzielone od innych?

Tak. Każda firma ma własne dane, przeglądarkę i uprawnienia. Hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a AI nigdy ich nie widzi.

Jak zatwierdzam zmiany wprowadzane przez asystenta?

Prosisz prostymi słowami, a asystent pokazuje kartę z tym, co zmieni. Zmiana następuje dopiero po naciśnięciu „Potwierdź”; nic nie dzieje się samo z siebie.

Co robi agent, gdy coś nie należy do jego zadań?

Przyjmuje polecenia tylko z procedur, które spisujesz, i od współpracowników. To, co do niego nie należy, przekazuje człowiekowi, a każdy krok — co otrzymał, co postanowił, co zrobił — zostaje zapisany w sprawie.

Powiedz nam, czym na co dzień zajmuje się Twoje biuro. Pokażemy, co może przejąć agent.

Zaczynamy od Twoich prawdziwych procedur i testujemy je razem w playgroundzie, zanim wyjdzie jakakolwiek wiadomość.

Napisz do nas Masz już konto? Zaloguj się

contact@mydeskpilot.com